AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Prospectos y campañas digitales

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Este aviso regula la información obtenida de personas mayores de edad interesadas en la oferta académica del Instituto Barstow de México, incluyendo los formularios de clientes potenciales de Google Ads y otros medios digitales.

1. Identidad y domicilio del responsable

FUNDACIÓN ACADÉMICA Y CULTURAL BARSTOW, A.C. (en adelante, el “Instituto”), con nombre comercial Instituto Barstow de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio: Avenida Juárez Norte número 429, colonia San Mateo, código postal 56170, Texcoco de Mora, Estado de México, México.

Contacto para protección de datos: datospersonales@itbm.com.mx | Teléfono: 595 931 3907.

2. Datos personales que se recaban

El Instituto podrá recabar directamente, mediante formularios digitales o a través de los servicios utilizados para administrar las campañas, los siguientes datos:

Nombre completo.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Carrera o programa académico de interés.
Edad, exclusivamente para confirmar que la persona interesada es mayor de edad.
Datos derivados del seguimiento, como fecha, canal, historial de llamadas, mensajes, correos, notas de atención, estatus y asignación del prospecto.

Para estas finalidades no se solicitan datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales. El formulario está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

3. Finalidades primarias y necesarias

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para atender la solicitud de la persona interesada:

Registrar y gestionar su solicitud de información.
Identificar el programa académico de su interés y brindarle orientación sobre preparatoria, licenciaturas, posgrados, diplomados, cursos y demás oferta educativa del Instituto.
Contactarle por llamada telefónica, WhatsApp, SMS o correo electrónico para proporcionar información académica, requisitos, costos, modalidades, fechas y proceso de admisión.
Dar seguimiento a su proceso como prospecto, responder preguntas, programar citas y canalizar su solicitud a las áreas de Marketing, Admisiones o Dirección.
Administrar el registro en Upnify, automatizar comunicaciones, clasificar y asignar prospectos, y documentar el historial de atención.
Medir el desempeño de las campañas y elaborar estadísticas internas mediante información agregada o disociada cuando sea posible.
Atender solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos y cumplir obligaciones legales aplicables.

La clasificación y asignación realizadas mediante Upnify apoyan la gestión interna. No se utilizarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente los derechos de la persona titular sin intervención humana.

4. Finalidades secundarias u opcionales

Con su consentimiento independiente, el Instituto podrá utilizar sus datos para enviarle información sobre promociones, becas, descuentos, convocatorias, eventos, recordatorios, nuevos programas académicos y otras comunicaciones mercadotécnicas o publicitarias.

Negarse a estas finalidades, o revocar posteriormente el consentimiento, no impedirá que el Instituto atienda la solicitud académica inicial.

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede escribir a datospersonales@itbm.com.mx con el asunto “Baja de promociones”.

5. Consentimiento

Al proporcionar sus datos después de que este aviso o su versión simplificada haya sido puesto a su disposición, la persona titular consiente el tratamiento para las finalidades primarias descritas, sin perjuicio de los casos en que el tratamiento derive de una relación jurídica o de otra excepción legal.

Las finalidades secundarias se someterán a una opción de consentimiento separada. La casilla correspondiente no deberá presentarse preseleccionada.

6. Proveedores que tratan datos por cuenta del Instituto

Para operar las campañas y gestionar los prospectos, el Instituto podrá permitir el tratamiento de datos a los siguientes proveedores, únicamente conforme a sus instrucciones y para las finalidades de este aviso:

Google, como plataforma para la publicación de anuncios y captación de formularios de clientes potenciales.
Upnify, como plataforma CRM para almacenar, organizar, automatizar comunicaciones, clasificar, asignar y dar seguimiento a los prospectos.
EW360, S.A.P.I. DE C.V., como agencia responsable de apoyar en la administración de campañas digitales.

Estos proveedores deberán sujetarse a las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables.

El uso de infraestructura tecnológica puede implicar almacenamiento o procesamiento en ubicaciones distintas de México, conforme a las salvaguardas contractuales y políticas aplicables.

7. Transferencias de datos

El Instituto no venderá ni transferirá sus datos personales a terceros para finalidades propias de éstos.

Podrá comunicar información sin requerir consentimiento cuando lo autorice una disposición legal, sea necesaria para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica o exista un requerimiento de autoridad competente.

Los proveedores que tratan datos exclusivamente por cuenta del Instituto actúan como encargados y no pueden utilizarlos para finalidades propias no autorizadas.

8. Conservación y eliminación

Los datos de prospectos que no formalicen una inscripción se conservarán hasta por 24 meses contados desde el último contacto o interacción.

Al concluir ese periodo se bloquearán y posteriormente se suprimirán o anonimizarán, salvo que una obligación legal, contractual, administrativa o de defensa de derechos exija conservarlos durante un plazo mayor.

9. Opciones para limitar el uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de llamadas, mensajes, correos o publicidad enviando una solicitud a:

datospersonales@itbm.com.mx

Deberá indicar su nombre, el dato de contacto utilizado y los canales respecto de los cuales desea limitar el tratamiento.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

La persona titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, mediante una solicitud enviada a datospersonales@itbm.com.mx o presentada en el domicilio del Instituto.

La solicitud deberá contener:

Nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
Derecho que desea ejercer o petición concreta.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

El Instituto comunicará su determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El área responsable de tramitar estas solicitudes es el área de Datos Personales del Instituto, a través del correo señalado.

11. Seguridad y confidencialidad

El Instituto mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a deberes de confidencialidad.

12. Cambios al aviso de privacidad

Las modificaciones a este aviso se publicarán en el sitio oficial https://www.itbm.com.mx/ y, una vez habilitada, en la siguiente dirección específica:

https://www.itbm.com.mx/aviso-de-privacidad

Antes de activar el formulario de Google Ads, el Instituto deberá sustituir este marcador por una URL pública y accesible que muestre el presente aviso integral.

Contacto para protección de datos

FUNDACIÓN ACADÉMICA Y CULTURAL BARSTOW, A.C.
Instituto Barstow de México

Correo: datospersonales@itbm.com.mx
Teléfono: 595 931 3907

Domicilio: Avenida Juárez Norte número 429, colonia San Mateo, C.P. 56170, Texcoco de Mora, Estado de México, México.